1,お申し込みはいつまでできるの?電話で申込みできるの?
航空券の種類によって変わりますので商品ページをご確認ください。 お電話での申込みもできますが、混雑している場合が多いのでメールでお申込みして頂く方が迅速に対応できます。 また電話がつながらない場合は電話折り返し予約フォームからご連絡下さい。 電話折り返し予約フォーム |
2,便の変更・キャンセルはできるの?
手配完了後、変更・キャンセルの際は弊社規定の取り消し手数料が発生いたします。 変更の場合でも、一旦キャンセルして取り直しという形になります。(申込締切にご注意ください。) |
3,キャンセル料はいつからかかるの?
予約完了と同時に発生いたします。お申込みにご注意ください。 代金決済の有無に関わらず発生いたします。 理由は、航空券は航空会社規定により予約発券と同時にキャンセル対象になるからです。 弊社でも、手配代行費や人件費がかかっていますので。ご了承ください。 当サイトでは、正式予約(空席があれば手配し、予約完了) しかありません。 「正式予約」の場合は、空席があれば手配し、予約成立となりますので手配完了後、キャンセル手数料対象となります。 空席照会のみご希望の方は、コールセンターまでご連絡ください。 |
4,メールで正式予約したが、回答がきていない?
お支払案内のメールは、お申込み日または翌営業時間内にお送り致しております。 メールが届かない場合は、弊社にお電話ください。 ※以下の場合、メールが届きません。 ・迷惑メール受信拒否設定 ・お申込み時のメールアドレスの入力間違い また自動返信メールが届いていない場合も、お手数ですがご連絡ください。℡048-658-8580 ・ メール送信は同一予約の場合、1回だけでお願いします。(2回以上送信しないで下さい。) 注:2回以上の送信や電話と併用をされた場合、二重予約の原因となり、取消料の発生などお客様とのトラブル原因となります。 |
5,支払方法を教えてください。
振込み(銀行、郵便)振込手数料お客様負担となります。、クレジット決済/コンビニ決済(別途システム使用料500円) |
6,航空券受け渡し方法を教えてください。
チケットレス(受取番号)をメール又は発送になります。その他航空券種により変わります。スカイマークの場合は航空引換証をプリントアウトしてご搭乗頂けます。出発日から起算して7日前までには、メールで受取番号等をお送りしております。 7日以前の申込みの方は、代金決済後翌営業日まで、メールにて受取番号をお送りしております。 |
7,座席指定はできますか?
お申し込みフォームの備考欄に、ご希望のお座席をご記入いただけましたら、申込み前に空席があれば指定いたします。 |
8,子供料金はありますか?
小児運賃での設定はございません。大人と同額になります。0歳~2歳未満は座席が必要ございませんので航空券代金は発生しません。 |
9,マイレージは加算されますか?
お申し込みフォームの備考欄に、搭乗者のマイレージをご入力して頂ければ、マイレージ登録致します。 または、空港で登録いただくことも可能です。 |
10,座席のアップグレードは可能ですか?
往復変更不可タイプと片道変更不可タイプの航空券はJALのクラスJ・ファーストクラス、ANAのスーパーシートプレミアム、 の設定はございません。 |
1,,チケットレス受取番号(確認番号)を紛失したのですが?
弊社にて再メールしますのでメールにてお知らせください。 |
2,,チケットレス受取番号(確認番号)を自宅に忘れたのですが?
紛失と同様の手続きをしてください。 |
3,チケットレスタイプの航空券で受取り番号を紛失したのですが?
当日空港で有人カウンターにお越しいただき手続きしてください。又は、弊社にメールにてご連絡してください。 |
4,欠航が確定した場合の手続き
欠航が確定した場合は、ご返金(払戻し)か振替便のご案内になります。 ■振替便を希望の場合 下記航空会社に直接ご連絡ください。 ■ご返金(払い戻し)希望の場合 弊社までメールにてご返信ください。弊社専用申込み番号と搭乗者氏名を入力しご返信ください。 あくまでも欠航が確定した段階での手続きとなります。お客様の勝手なる判断で実際に欠航にならなかった場合は払い戻しできませんのでご注意ください。欠航になるか、ならないかはすべて航空会社の判断となりますので航空会社に直接お問い合わせください。 連絡先一覧 日本航空(JAL) 0570-025-071(7:00~20:00 年中無休) 全日空(ANA) 0570-029-222(6:30~22:00 年中無休) スカイマーク(SKY) 0570-039-283(9:00~19:30 年中無休) エアドゥ(ADO) 0120-057-333(6:30~22:00 年中無休) ソラシドエア(SNA) 0570-037-283(6:30~22:00 年中無休) スターフライヤー(SFJ) 0570-073-200(7:00~23:00 年中無休) フジドリーム(FDA) 0570-550-489(7:00~20:00 年中無休) 北海道エアシステム(HAC) 0570-006-007(7:00~19:00 年中無休) アイベックス(IBEX) 0120-686-009(6:30~22:00 年中無休) 天草エアライン(AMX) 0969-34-1515(9:00~18:00 年中無休) オリエンタルエアブリッジ(ORC) 0570-064-380(8:00~18:00 年中無休) ピーチ(Peach) 0570-200-489 (9:00~18:00 月-金/土・日・祝・年末年始休み) ジェットスター(Jetstar) 0570-550-538 (日本語対応/9:00~21:00 年中無休 英語対応/24時間) バニラエア(VanillaAir) 0570-666-603 (10:00~18:00 月-金/土・日・祝・年末年始休み) 春秋航空日本(SpringJapan) 0570-666-118(9:00~21:00 年中無休) LCC(ローコストキャリア)はコスト削減の為、最小限の機材を最大限に活用しています。 他社便やその他交通機関への振替は原則行なわれません。尚、悪天候や航空会社都合による遅延欠航により乗継ができない場合も保障されません。遅延欠航に伴う交通機関や宿泊、その他損害に対しても負担は原則されませんので、ご理解いただいた上でご利用下さい。 ※航空会社によって対応が異なる場合がございます、その都度ご確認下さいますようお願いいたします。 |
5,復路便のみ欠航の場合(往復セットの場合)
航空会社の問い合わせして頂き代替え便の案内をしてもらってください。原則払い戻しはできません。
他の交通手段でのご利用の場合の費用又は宿泊施設費用など、免責事項となりますのでお客様負担となります。 |